모르는 것을 구체적으로 표현하는 법

“잘 모르겠다”는 상태는 하나가 아니다. 용어를 모를 수도 있고, 원리는 알지만 적용 방법을 모를 수도 있으며, 서로 충돌하는 설명 중 무엇을 믿어야 할지 모를 수도 있다.

모름을 나누는 질문

• 어떤 단어의 뜻이 불분명한가?
• 과정 중 어느 단계가 설명되지 않는가?
• 필요한 정보가 없는가, 판단 기준이 없는가?
• 내가 확인할 수 없는 가정은 무엇인가?

“SEO를 모르겠다”보다 “검색엔진이 공개 지식 페이지의 주제를 어떤 신호로 판단하는지 모르겠다”가 탐색하기 쉽다. 질문이 구체적이면 검색어, 실험, 도움을 요청할 사람도 달라진다.

모르는 것을 잘 표현하는 능력은 지식의 부족이 아니라 학습의 출발점을 정확히 잡는 능력이다.